Allmänt
En något mindre och smidigare kvittoskrivare än övriga modeller som designmässigt gör sig bra i de flesta miljöer. Modellen används främst med USB-anslutning eller via nätverksanslutning. Detta gör att den passar lika bra framme i kassadisken så som bongskrivare i köket. Skrivaren har också en kontakt för eventuell kassalåda om denna till exempel inte kan anslutas direkt till kassadatorn.
OPOS
Instruktioner för hur man installerar kassalådan via OPOS till bland annat RZ-E402 (Norsk) med skrivaren Citizen CTE351.
Generell teknisk kunskap krävs. Installationen är ursprungligen avsedd för Sharp POS modell RZ-E402 med skivaremodellen Citizen CTE351 men fungerar på samma sätt på annan hårdvara med denna skrivaremodell som VendoPOS.
OBS! Efter att installationen är slutförd tänk på att drivrutinen INTE ska vara inställd på kassalådeöppning när OPOS sköter detta!
Ifall drivrutinen också är inställd på kassalådeöppning kan detta resultera i att lådan öppnas två gånger samt att lådan öppnas även ifall vissa betalsätt inte är markerade för lådöppning i kassaprogrammet.
Installationsguide i PDF
Kör installationsfilen och öppna sedan OPOS Configuration Utility. Följ ovan pdf-guide.
Efter installationen innan man testar i opos så måste man starta om printspooler tjänsten. Behövs inte alltid men lika bra att alltid göra det.
Inställningar i kassaprogrammet
Efter installationen utefter ovan guide bör inställningarna i kassaprogrammet kontrolleras. Säkerställ att kassalådan går mot "SHARP5001" då det är denna inställning som kommunicerar till namnet "JENCD" som lades upp via LDN i OPOS-guiden.
I kassaprogrammet Arkiv - Inställningar - Systemuppgifter och flikarna Extern hårdvara / Kassalåda
Valt ska vara SHARP5001 och inget annat. I Norge går det inte ändra i programmet. Man får stänga kassan och öppna chaplin.ini. Sök efter KassaladaPort
Det ska stå: KassaladaPort=SHARP5001
Valcretec cashdrawer Kontrollera alltid... måste vara avmarkerad.
Felsökning
Skrivaren skriver inte längre ut några kvitton
Citizen CT-E351 tappar kopplingen vid uppdatering till Win 11
Skrivaren skriver inte längre ut några kvitton
Börja med att kontrollera så att alla kablar är inkopplade och inte lossnat. Logga ut och stäng ner PC-Kassa.
Stäng av kvittoskrivaren på strömknappen och låt den vara avstängd i 20 sekunder. Sätt sedan på den igen.
Öppna locket och kontrollera så att det finns en pappersrulle som är rätt isatt. Kontrollera även att det inte finns några gamla plaströr från tidigare kvittorullar. Stäng locket igen.
Tryck på knappen [Feed] och säkerställ att en bit kvitto matas ut.
Prova att dra ut USB-kabeln ur kassan och koppla in den i en annan port.
Kontrollera att lampan på kvittoskrivaren lyser grönt
Är detta gjort så starta PC-Kassa igen och testa en utskrift. Går det fortfarande inte bör en omstart av hela datorn göras innan supporten kontaktas för ytterligare undersökning.
Citizen CT-E351 tappar kopplingen vid uppdatering till Win 11
Om man här väljer att installera om skrivaren så meddelar Windows att den redan finns.
När man i Enheter och Skrivare väljer Egenskaper för skrivaren kommer det upp att det saknas driver och en fråga om att installera detta.
Svara Ja
Välj korrekt driver och OK.
Sen ska det fungera igen.
Långsam Utskrift
Vissa skrivare tar väldigt lång tid på sig att starta utskriften. När utskriften väl börjar går det fort. Detta kan ha med Windows Defender att göra och upptäcktes först i Win10.
Detta kan lösas genom att sätta undantag i inställningar för Windows Defender.
Undantagen gäller:
-
C:\Program Files (x86)\Nutid - PC Kassa\plugins\PP\
pckassa.exe
ppserver.exe -
C:\Windows\System32\
spoolsv.exe
svhost.exe
svhost.exe -k DcomLaunch
svhost.exe -k rpcss
PrintIsolationHost.exe -
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.PCKASSA\MSSQL\Binn\
sqlservr.exe -
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL12.PCKASSA\MSSQL\Binn
sqlagent.exe
sqlservr.exe -
C:\Windows\Help\Windows
MsMpEng.exe -
C:\Windows\
Explorer.exe