Kontrollbox: CleanCash och Skattedosan

Skattedosan

Filer och guide för installation

Ladda ner filen. Spara och packa upp. I mappen som skapas finns en guide i PDF-format för installationsförfarande. Följ den. Filer som behöver laddas ner enligt guiden finns i samma mapp.

Tänk på att om man ändrar baudrate via setup-programmet så måste Skattedosan göras strömlös i 30 sekunder eller mer. Annars går inte ändringarna igenom och den behåller sina gamla inställningar.

Drivrutiner

Windows 10 och äldre: Skattedosan_standard_settings_ver_1.0.zip

Windows 10 och 11: CDM2123620_Setup.zip

Guide som PDF (finns även i zipfilen). Tänk på att i den står inget om drivrutinen för Windows 11.

Installationsguide

Två moduler

Skattedosan finns i två modeller. C_5 och typ A vilket framgår på klisteretiketten. 

CleanCash Server

Guiden avser användande av fleranvändarbox (C5/C10 med flera).

En box för flera separata kassor under samma bolag (Terminal ID) eller en box för en kassa med flera separata bolag / instanser / frisör.

Att tänka på inför valet av box

Det finns flera olika varianter av CleanCash och det är viktigt att välja rätt box beroende på hur den ska användas. På CleanCash-boxarna från Retail Innovations står det "Mutliuser" på flera modeller. Vanligt förekommande är att man ska ha en box till en frisörkund (en maskin med flera organisationsnummer) och vet att det behövs en speciell box (inte den vanliga Typ A) utan tittar på nästa typ av Cleancash C1 som heter "Cleancash Multiuser Typ C1” och förväntar sig att den ska fungera.

Ska man använda flera organisationsnummer där alla kör Terminal-ID 1 rekommenderas alltid C1/F (Frisörbox)

Om man ska köra igång en kund med Flera kassor (Samma organisationsnummer men olika Terminal IDn) på en box behövs en C5 eller uppåt och inte en C1:a även om boxen heter Cleancash Multiuser typ C1.

Siffran i C5, C10, C20 osv bestämmer alltså antal platser (terminal ID:n) den kan köra samtidigt. 

C5/C10/C15/C20

• Normalt används denna för ett organisationsnummer och flera terminal ID:n. (Klarar även att hantera olika orgnummer men används vanligtvis till ett orgnummer med flera terminal-ID.)

• Siffran i modellen anger hur många "platser" boxen har. Ex. C5 har plats till fem terminal-ID osv. 

• Körs via Cleancash server.

• USB-kopplad.

C1/F

• För ett (1) terminal-ID men flera Organisationsnummer. Denna kallas för ”Frisörbox”.

• Körs via Cleancash-server.

• USB-kopplad.

• Tillverkas inte längre.

Kortfattat

• Ladda ner och kör igenom installationspaket
• Starta tjänsten för CleanCash Server via services.msc
• Logga in på webgränssnittet ( http://127.0.0.1:8081/admin ) till CleanCash Server och ställ in User / Route.
• Starta PC-Kassa, avbryt CC-sökning och ställ in parametrarna i "Cloudbox"
• Starta om. Klart!

CleanCash Server-tjänsten och den fysiska kontrollboxen installeras enbart på en dator. Detta behöver inte vara en säljande kassa utan kan också styras ifrån en maskin avsedd att enbart driva CleanCash Server. Klientkassorna kommunicerar sedan över nätverket (IP-adress) med datorn som hanterar boxen och tjänsten. Säkerhetsställ därför alltid god nätverkskvalité vid användning av CleanCash Server för att minska risken för kommande problem. Vi rekommenderar också att alltid låsa och sätta fast IP-adress på utrustning som håller tjänster. Undersök med nätverskunnig angående att låsa IP-adressen på datorn som ska driva CleanCash Server.

Installation av mjukvara och tjänst

Koppla in Cleancash kontrollenhetens USB-kabel i datorn men koppla inte in strömkabeln. 

Ladda ner installationspaketet och kör igenom detta. (Kör, Nästa och Finish)

Låt strömkabeln vara urkopplad och följ anvisningarna på skärmen.

Nedladdningslänk för installationsfilen till CleanCash Server

Installationen för CleanCash Server startar därefter. Följ detta installationsflöde med Next. 

Säkerhetsställ att Everyone är markerad och tryck Next.

Stäng fönstret på Close vartefter CCS Guide Setup Wizard öppnas. Tryck Next.

Klicka i Everyone och gå sedan vidare med Next ett par gånger tills installationen är klar. Stäng därefter fönstret med Close.

Tillkoppla strömmen på CleanCash-boxen och låt eventuell USB-installation göras. 

När enheten är identifierad korrekt av Windows ska denna finnas i enhetshanteraren som CleanCash MultiUser Virtual Com Port (COMX)

Om Windows inte lyckas att identifiera enheten högerklicka på den i enhetshanterare och gå vidare för att peka drivrutinen manuellt till 

C:\Program Files (x86)\Nutid CleanCash Installation\Drivers

samt inkludera undermappar.

Möts man av detta fönster (eller liknande) välj Fortsätt Ändå.

Tjänsten CleanCash Server

När installationen av boxen är klar kontrolleras att tjänsten för CleanCash Server är startad.

Kontrollera att CleanCash Server-tjänsten är startad genom att gå till Kontrollpanelen, Administrationsverktyg och Tjänster/services alt. Windows Startmeny - Kör - services.msc. Status skall vara startad, är den inte startad tryck på Play knappen eller tryck på Start. 

Tjänsten får Status Running när den är startad.

Ställa in User / Routes via Webbgränssnittet

Surfa in på en av följande adresser via datorns webbläsare. Finns ingen uppenbar webbläsare anges detta i Windows Startmeny för att öppna med standardläsaren.

Det går bra att öppna webgränssnittet antingen via localhost eller 127.0.0.1

http://127.0.0.1:8081/admin

http://localhost:8081/admin

Logga in med Användarnamn: admin Lösenord: admin

Säkerhetsställ först under menyn Dashboard att en CleanCash är identifierad. 

Om inte boxen hittas kan UnitId vara blankt, Type står som ERROR eller liknande samt Statussymbolen lysa med annat än ett Grönt ljus.

Prova då att ta ut strömsladden på CC-boxen och vänta i 2 minuter. Under tiden detta görs starta om Windowstjänsten CleanCash Server enligt ovan (Restart i services.msc) alt. starta om datorn och prova att logga på webgränssnittet igen.

Öppna fliken Users och välj Add new.

Ange lämpliga uppgifter i fälten. Username, Full name, Password. Notera dessa då det kommer användas senare. 

OBS sätt PosIds: * och  Roles: pos. Lämna Comment:blankt

Öppna fliken Routes och välj Add new.

Sätt PosId: * och välj CleanCash-box i drop down-menyn UnitId och tryck därefter Add new.

OBS! Ifall det redan finns upplagd routes och PosId sedan tidigare likt "Kassa1ORGNUMMER" måste övriga routes läggas upp manuellt för varje "terminal-ID". Kontrollera vilket POS-ID kassan har och ange därefter istället för "*" PosId till KassaX5566554433 där X är kassaterminalens POS-ID. (Viktigt att det är angivet på exakt samma sätt med versal och gemener)

Vill man ändra regler för kommunikationen görs detta under menyn Server Settings. Det generella är dock att lämna uppgifterna orörda. Säkerhetsställ att Port 8081 är öppen i det lokala nätverket och inte blockeras av eventuella brandväggar. Alternativt använd en port som är öppen. 

Ställa kassan för att ansluta till CleanCash Server

Starta upp och logga in i PC-Kassa och låt systemet känna av att ingen kontrollbox är ansluten. Tryck OK i fönstret och kassan gör en ny sökning efter kontrollbox (Detta kan ta flera minuter).

Tips! För att avbryta kontrollboxsökning kan man klicka flera gånger på texten Söker via XXXX.

När sökningen är klar möts man av meddelandet att ingen kontrollenhet kunde hittas vilket är rätt då parametrarna för Cloudbox istället ska anges.

Tryck OK i fönstret

Låt sökningen arbeta klart eller klicka flera gånger på den röda texten för att avbryta.

Tryck OK i fönstret.

Tryck på den blå texten Cloudbox

Ange uppgifterna till datorn som driver CleanCash Server. I exemplet nedanför är det den lokala datorn (localhost / 127.0.0.1). 

Om en klientkassa ska söka efter CleanCash Server ställs således IP-adressen mot den dators IP-adress där tjänsten och boxen är installerad.

Vid instanser på samma kassadator anges localhost eller 127.0.0.1 på samtliga instanser.

Slutför genom att trycka på OK.

Statussymbolen i den nedre högra delen av PC-Kassa indikerar på att CleanCash-boxen är ansluten. 

Genomför testförsäljning för att säkerhetsställa att kontrollenheten svarar. Kontrollera kvittot att referensnummer från kontrollboxen finns med.

Eventuella klientkassor kan sedan startas upp för sökning efter kontrollbox. Ange därefter IP-adressen istället till den dator som driver CleanCash Server. Vid instanser på samma kassadator anges localhost eller 127.0.0.1 på samtliga instanser.

Vid flera kontrollboxar i samma CleanCash Server 

Det går att använda flera kontrollenheter i samma CleanCash Server. I övrigt är all uppsättning samma utöver att inställningarna i Routes skiljer sig något där man istället för PosId: * bestämmer vilka kassaterminaler (Terminal-ID) som registreras mot respektive kontrollbox. 

Detta görs för att CleanCash Server ska veta till vilken kontrollenhet den ska skicka respektive terminal IDs försäljning emot.

Det är viktigt att Terminal-ID läggs upp enligt fölande struktur: Kassa1ORGNUMMER, Kassa2ORGNUMMER. 

Öppna fliken Routes och tryck på Add new.

Ange respektive Terminal-ID samt välj i drop down-menyn den box (RIHTT-nummer) terminalen ska ansluta till.  Fältet Org: lämnas blankt. Slutför med Add new.

Det är ytterst viktigt att terminal-ID är unika på varje kassa samt att uppsättningen är som exemplet nedan Kassa1ORGNUMMER, Kassa2ORGNUMMER etc.

Resterande uppsättning med Cloudbox i PC-kassa görs på samma sätt som ovan i guiden.

Felsökning: CleanCash

Det finns olika modeller av CleanCash men de flesta fall löser nedanstående eventuella problem med dessa modeller. 

Om det avser fleranvändareboxar se avsnitten för detta (CleanCash Server) då det kan handla om nätverksproblem eller annat.

Det är väldigt ovanligt att en CleanCash går sönder. Oftare är det strömadaptern som är trasig.

Traditionell kassakopplad CleanCash (CC)

A) Kassan hittar inte CC alls.

B) Ett felmeddelande kan dyka upp vid försäljning följt av att CC-bollen blir röd.

• Starta om CC genom att ta ut strömmen, vänta ett tag - gärna 1,5 min - (den fortsätter blinka ca 30 till 60 sekunder) och sätt tillbaka den.

• Kontrollera övrig kablage så att allt är inkopplad ordentligt

• Om det är USB-ansluten box, kontrollera att enhetshanteraren känner av när denna kopplas ut och in.

• Dubbelklicka på den röda bollen nertill i kassan. Kassan börjar då söka efter kontrollenheten igen.
  Alternativt starta om PC Kassa.

Om inte detta hjälper kan man försöka hitta CC med en särskild programvara, se nedan.

CleanCash - Lampan är grön men slår ifrån när man ska utföra sälj

(Felmeddelande om - Kan ej kombinera positivt och negativt inslag)

Beror ofta på att själva terminal-ID i CC-boxen är fel. Om boxen är begagnad kan det definitivt vara så. Ifall boxen kommer ifrån en äldre ECR-kassa eller annat kan själva kassans Terminal-ID behöva manuellt sättas i boxen. Detta görs via mjukvaran CleanCash Service Utility. Se separat flik för detta ovan.

CleanCash - Lampan lyser eller blinkar rött

Börja med att göra CleanCashen strömlös i ca fem minuter och koppla sedan in den igen.
Skulle problemet kvarstå så är det troligen strömadaptern (PSU) till CleanCashen (CC) som är trasig. Finns tillgång till en likvärdig strömadapter kan denna testas.

Omstart av CleanCash

Börja med att Logga Ut och stänga ner PC-Kassa alternativt stänga ner hela datorn. När PC-Kassa eller datorn är avstängd letar ni upp skatteboxen - Se bild. På baksidan finns två kablar, knäpp loss och tag ut kontakten som påminner om en internetsladd (RJ12) och vänta i minst 60 sekunder. Detta är strömsladden.  

När kontakten är ute kommer den gröna statuslampan till slut att slockna. Därför väntar vi alltid i minst 60 sekunder för att vara säker på fullständig omstart av boxen. 

Om statuslampan aldrig lyser bör man undersöka själva strömsladden. Det ska finnas en lampa som lyser / blinkar Grönt när boxen är OK. 

Knäpp tillbaka kontakten. Vänta till lampan lyser grönt och starta därefter upp kassan igen. 

Om detta inte avhjälper felet bör ni säkerställa att datorn blev omstartat. kontrollera så att kabeln mellan CleanCash och datorn sitter i ordentligt alternativt kontakta support för vidare undersökning.

CleanCash Service Utility

VIKTIG INFORMATION!

Att flytta sin kontrollbox mellan olika kassor kräver omregistrering hos Skatteverket. Underlåtelse att anmäla en flytt kan ge vite om Skatteverket gör ett besök.

Om du inte VET vad du gör, gör det inte!

Det är inte värt att testa sig fram. Kontakta support om hjälp i stället.

Mjukvara för att manuellt kontrollera kontakten med CC-box samt även sätta nytt Terminal-ID manuellt. 

Vid nyinstallation (helt ny CC-box) kan terminal-ID i vissa fall manuellt behöva sättas i boxen och detta verktyg kan vara till stor hjälp.

OBS att ändra terminal-ID kan låsa boxen till detta ID fram till nästa dygn.

De enheter som stöds av programmet är följande. CleanCash Typ A version 1.06 till 1.09 CleanCash Typ C. Samtliga modeller och versioner

Nedladdning av CleanCash Service Utility (ingen installation krävs som för gamla utility - radera dock programfilen efteråt) 

Fullständig användarmanual för CleanCash Service Utility (Utökad information om fellogg mm.)

Snabbguide för att slippa läsa igenom den fullständiga guiden ovanför

Tips! Om kassan har fått kontakt med boxen men den slår bakut vid försäljning går det att se vilken COM-port samt hastighet boxen har fått kontakt med. Detta kan slippa en del testning och sökningen i Service Utility inte får träff. Öppna chaplin.ini i PC-Kassa-mappen och sök efter "CleanCash" där det kommer framgå vilken COM samt Baudrate (hastighet) denna är ansluten via. 

Nedladdning ccsmerge.exe

Ladda ner och dra över filen till ex. desktop. och kör denna (ingen installation krävs).

Tag med fördel reda på vilken COM-port boxen är ansluten till. 

Ange därefter COM-port och hastighet efter hur boxen är ansluten och inställd.

På sidan av CleanCash typ A enheten (COM-ansluten box), så finns en rad med 10st "dipswitchar". De fyra första av dessa är för hastighet och handskakning. I programmet finns en simulerad dipswitch rad. Man kan välja att ställa in hastighet och handskakning genom att välja värde ur droplista, eller klicka på dipswitcharna så att de står som de gör på CleanCash enheten.

Det finns även en knapp som heter [Sök enhet]. Denna gör en automatisk sökning av USB-anslutna enheter av typ C. Samtidigt så uppdateras även listan med befintliga COM portar, så om en A enhet anslutits efter att programmet startats, så kommer den COM porten med i listan vid klick på denna knapp.

Tryck därefter på knappen [OK] för att "koppla upp" mot boxen.

Använd knappen [Sätt POS/Kassa id] för att ställa in samma ID som kassan är satt mot. 

POS-ID i CC-boxen är nu ändrat. Avsluta mjukvaran och starta upp PC-Kassa på nytt samt testa att genomföra försäljning.