Besöksräknaren/People Counter

Montage

Sändare (2) och mottagare (1) bör monteras så nära ingången som möjligt. För att få så verklig statistik som möjligt bör de inte placeras så att förbigående kunder bryter strålen.
Montering sker på höjden 120-150 cm, både sändare och mottagare måste monteras på exakt samma höjd och i samma position så att strålen träffar rätt på mottagaren.
Avståndet mellan sändare och mottagare kan vara upp till 30 meter.

Viktigt är att mottagaren(1) sitter monterat på höger sida om entrén om man står inne i butiken och tittar ut genom entrén, den skall monteras så LCD-displayen pekar uppåt.
Om er butik har glasdörrar som öppnas inåt och ibland står öppna är det viktigt att sändaren (2) och mottagaren (1) placeras så att dörren inte påverkar strålen.
Se nedan illustration. På bilden till vänster står kunderna inne i butiken och är på väg ut.

OBSERVERA! Det är av yttersta vikt att Inget står i vägen för strålen. Inga kundvagnar, växter och annat. Till och med en öppen glasdörr ger problem. Strålen kan brytas fel genom glaset.

Om sändaren (2) och mottagaren (1) inte har kontakt med varandra, det vill säga att strålen inte träffar, så signaleras det på följande vis:

Indikering på LCD-displayen nere till höger samt en röd lampa blinkar i mitten på mottagaren.

Sändaren och mottagaren

1. För att aktivera mottagaren och sändaren, dra bort plastskyddet enligt nedan.
   
2. Montera nu mottagaren (1) och sändaren (2) vid entrén på en höjd 120–150 cm. Rekommenderad höjd är 120 cm. En bra indikation är att eventuella kundvagnar och liknande inte ska bryta strålen.
   Mottagaren och sändaren kommunicerar med varandra genom IR-strålar och om strålen bryts kommer det att räknas som en passage.
   Innan man aktiverar medföljande fästkuddar bör man mäta ut så att båda enheterna placeras på samma höjd och rakt framför varandra.
   Använd lämpligen en tumstock, dra ett tunt streck vid 120 cm med blyerts på båda sidorna om entrén.
   Mät sedan ut var mottagaren sätts så att samma mått används till sändaren gällande vänster / höger positionen i förhållande till höjden så att dom hamnar exakt framför varandra.

Wifi-mottagare

Wifi-mottagaren ansluts till master / huvuddator via medföljande USB-kabel.
Medföljande strömadapter sätts här.

Antennen bör vinklas så den pekar upp mot taket för bästa möjliga mottagning.
Tänk på att Wifi-mottagaren bör vara i närheten av sändare och mottagare, inom 50 meter. Tänk på att detta kan variera stort beroende på väggmaterial, takhöjd och annat.
Undvik att placera Wifi-mottagaren i ett avskilt kontor med dörr.

Installation

Installera mjukvaran på huvuddatorn / mastern, alltså samma dator som Wifi-mottagaren är kopplad till.  Detta behöver bara göras en gång, däremot om man installerar fler sändare / mottagare så behöver man ställa in i programmet att man har fler ”sensorer”.

1. Anslut EJ USB kabeln, om ansluten vänligen koppla ifrån.
2. Ladda ner installationsprogrammet via: http://www.nutid.se/pckassa/peoplecounter.zip.
3. Packa upp programmet och kör serviceinstaller.exe, följ instruktionerna på skärmen (se nedan).
4. När installationen är klar, anslut medföljande USB kabel till Wifi-mottagaren och den tilltänkta datorn, sätt även i strömadaptern.
   Wifi-mottagaren kan köras utan strömadapter, men om datorn stängs av så stängs även mottagaren av och man kan då gå miste om statistik.
5. Efter installationen startas konfigurationsprogrammet där man ställer in inställningar till SQL-databasen samt antalet sensorer.

Installationsprogrammet för People Counting System startas

Följ instruktionerna. Tryck på knappen "Continue" för att gå vidare i installationen.

Nu är första delen av installationen klar. Andra delen fortsätter automatiskt.

OBSERVERA! Programmet vill installera på "D:\People Counting System" men detta måste ändras från D:\ till "C:\People Counting System".

Fortsätt genom att trycka på knappen "Next" i rutan samt i påföljande rutor som visas.

Sista bilden:

Tryck på knappen "Finish" för att avsluta installationen och starta konfigurationen för att ansluta mottagaren.

Följande information bör visas.

Anslut nu mottagaren i valfri USB-kontakt. Tryck sen på knappen "OK" i den främre rutan.

Observera att om man väntar med att trycka på OK i det här läget kommer den rutan att dupliceras. Då får man trycka på OK i alla de rutorna.

Ställa in Wifi-mottagaren (DC)

Första steget är att kontrollera vilken COM-port som Wifi-mottagaren tilldelats. Detta görs via Enhetshanteraren/Portar (COM och LPT).
Fortsätt nu i programmet People Counting System som bör ha öppnats på skärmen.
Tryck på knappen "General setting".

Här ska rätt COM-port vara vald. Det sker normalt automatiskt.

Avsluta med knapparna ”Set” följt av ”Close”.
Nu ska denna del av inställningar vara klara och in- samt utpassering börjar registreras.

Minimera detta fönster för att komma åt nästa del.

Följande fönster blir nu synligt. Tryck på knappen OK.

Nu öppnas Configurator. 

Inställningar för Configurator

Configurator synkar information mellan besöksräknaren och kassan.

Tryck på knappen ”OK” för ”Service installed succesfully”.
Tryck på knappen ”Tillåt åtkomst” för brandvägg.

Tillse att tjänsten är stoppad (Stopped).

Gå till fliken "SQL Server".

IP Adress: Låt vara (local) om detta är huvudkassan. Annars skriv in huvudkassans IP-adress.
Tryck sedan på knappen ”Check connection” och verifiera att du har anslutning till SQL-databasen.
Om du får connection error, kontrollera att det är rätt IP-adress och att brandväggen på servern är öppen för SQL port (1433, 1434).

Gå nu till fliken "PeopleCounter".

1. Tryck på knappen ”Find Peoplecounter database” (Detta kan ta en stund).
   Om sökvägen till databasen inte hittas så kan man ange den manuellt.
   :\\Data (normalt: C:\People Counting System\data).
2. Kryssa i rutan ”Use PeopleCounter”.
3. Kryssa i loggning om du önskar verifiera att den får kontakt samt vilken data den processar. Se filen service.log (hamnar här: C:\Program Files (x86)\Peoplecounter\Service). När systemet tas i produktion så bör dock loggning stängas av för att inte fylla hårddisken.
4. Clear old transactions. Varje databas innehåller in- och utpasseringar per år. Beroende på storlek av butik kan det bli väldigt många transaktioner och därmed påverka lagringsutrymme samt prestanda.
   Om denna ruta kryssas i så raderas automatiskt transaktioner äldre än 2 månader efter inläsning.
5. Tryck på knappen ”Update settings”. Krävs för att förändringar ska träda i kraft.
6. Gå tillbaka till fliken: ”Service state” och tryck på knappen: ”RUN”.

Nu är installationen och konfigurationen klar. Kolla vidare i nästa flik ovan hur det hanteras i kassan.

I kassan

I Kassasystemet visas sedan informationen i samma vy som ”Dagens försäljning” samt på dagsavslut.
I dagens försäljning kan man följa statistiken under dagen med uppdatering i 5 minuters intervall.

Dubbelklicka på statistiken (markerat gult i bilden ovan) för att få fram mer detaljerad statistik.
Det gå även bra att programmera en knapp. Makro: ##PEOPLECOUNTER##

Så här visas det på dagsavslutet:

Konfigurera fler sändare

Har man fler ingångar i sin butik så kan det vara intressant att få en total summering av antalet besökare.
Tag av locket på mottagaren med handkraft, var försiktig och undvik att röra någon elektronisk komponent då detta kan skada enheten.

Vid markeringen nedan visas en så kallad DIP-switch. Det är små spakar som man kan föra upp (ON) / ner (OFF).
För att justera spakarna används lämpligen en penna eller ett gem. För försiktigt spaken upp eller ner. Spakarna är numrerade och börjar med 1 från vänster till 8 men endast de fyra första används för att ställa in ett unikt ID.

Så här skall spakarna vara inställda:
Detta är mottagare / sändare Nr:
> 1: Sätt spakarna enligt 1 = ON, 2 = OFF, 3 = OFF, 4 = OFF
> 2: Sätt spakarna enligt 1 = OFF, 2 = ON, 3 = OFF, 4 = OFF
> 3: Sätt spakarna enligt 1= ON, 2 = ON, 3 = OFF, 4 = OFF
> 4: Sätt spakarna enligt 1 = OFF, 2 = OFF, 3 = ON, 4 = OFF
> 5: Sätt spakarna enligt 1= ON, 2 = OFF, 3 = ON, 4 = OFF
> 6: Sätt spakarna enligt 1 = OFF, 2 = ON, 3 = ON, 4 = OFF
> 7: Sätt spakarna enligt 1 = ON, 2 = ON, 3 = ON, 4 = OFF
> 8: Sätt spakarna enligt 1= OFF, 2 = OFF, 3 = OFF, 4 = ON

När spakarna är ställda i rätt läge, sätt på locket igen.
Fortsätt sedan med instruktionerna nedan.

Konfigurera mjukvaran för fler mottagare / sändare

Tryck på DC Setting.

Bocka i vilken/vilka RX som används och namnge dem i "Input Address" under respektive RX som används och tryck på Add.

Tryck sedan på knapparna ”Time Calib.” och ”DC setting”.

Det visas ett informationsfönster om Wifi-mottagaren(DC). Acceptera inställningarna.
Om det inte kommer upp något informationsfönster har mottagaren troligen ställt sig i ett fel läge och en gul lampa har tänts. För att åtgärda detta dra ut kablarna i ca 20 sekunder och sätt i dem igen, starta om programmet och tryck på Time Calib. och DC setting igen.

Byta batteri

Om tilläggsfunktionen "besöksräknaren" används till er PC-baserade kassa finns utöver mottagaren till kassadatorn även minst ett sändarpar som är uppställda på de platser där passagerna räknas. Varje sändarpar består av två enheter som känner av när någon passerat mellan dessa. Sändarna är batteridrivna och kommer så småningom behöva batteribyte. Själva mottagaren, som är kabelansluten till kassadatorn, kräver inget batteribyte och inte heller krävs några inställningar efter att batteribytet är gjort då sändningsinställningarna (frekvensen) sköts av fysiska reglage (dipswitchar) inuti sändaren. 

Sändarparet

Ett sändarpar består av två liknande enheter. Huvudsändaren har en display på ovansidan som reflektionssändaren saknar. Båda enheter är batteridrivna och kommer behöva löpande batteribyte. Beroende på antal in- och utpasseringar håller batteritypen ER18505 normalt mellan ett till två år.

Symptom vid uttjänta batterier i huvudsändaren

• Notis i PC-Kassa att batteriet är slut eller sändare blockerad.
• Besöksräknaren har slutat att uppdatera passagen.
• Displayen på huvudsändaren visar inte längre något.
• Det blinkar inte längre något blått ljus i huvudsändaren när passage sker.

Symptom vid uttjänta batterier i reflektionssändaren

• Besöksräknaren har slutat att uppdatera passagen.
• Det blinkar kontinuerligt blått ljus i huvudsändaren.

Rekommendation är att alltid byta batteri på båda enheter samtidigt oavsett vilken enhet som har slut på batteri.

Batterityp ER18505

Dessa sändare är levererade med, och rekommenderas att användas med, batteritypen ER18505 3,6V vilka påminner om en tjockare variant av standard "AA"-batterier. Standard "AA"-batterier fungerar också att använda som en tillfällig lösning i dessa sändare. Rekommendationen är dock att använda ovan nämnd batterityp då dessa håller betydligt längre.

Öppna sändarna och plocka ut batteriet

Öppna locket genom att föra det rakt ut med fingret från vänster sida. Man gör på samma sätt både på huvudsändaren och reflektionssändaren.

Var noga med att hålla kvar locket då det är löstagbart och inte fallet ner på golvet och spricker. Lägg det sedan åt sidan så länge. 

Undvik att röra annan elektronik än batteriet vid bytet. Bilden nedanför visar hur huvudsändaren ser ut inuti. Batteriplaceringen är samma i båda enheter. 

Tag ur batteriet genom att lyfta den vänstra plus-polen ut ifrån sändaren först. (På bilden nedanför visas reflektionssändaren, bytet sker på samma sätt i båda enheter.)

Inuti batteriplatsen framgår även en bild över hur batteriet ska vara placerat. Den postiva (+) batteripolen ska vara till vänster och den negativa (-) till höger.

Sätt in det nya batteriet genom att föra in den med minuspolen först såsom på bilden och tryck sedan till den positiva polen så att batteriet placeras ordentligt i hållaren.

När batteriet är korrekt anslutet lyser ett fast blått sken i ca en sekund för att sedan slockna igen.

Sätt tillbaka locket genom att föra in den högra sidan och stäng luckan mot den vänstra. Tänk på att locket är på rätt håll när de nedre rundade batteristabiliseringarna i locket följer batteriets position. 

Tryck till ordentligt runtom locket så att det "klickar" till.

Gå förbi sändarna ett par gånger och kontrollera att huvudsändaren blinkar till när passagen görs. Det går även att följa in- och utpassagerna på huvudsändarens display. 

Batteribytet är nu genomfört!

Tips! Det går att som tillfällig lösning använda standard AA-batteriet. Tänk dock på att själva batteriplatsen är gjord för ER18505-storlek och att AA-batterier kan hamna något snett samt att de behöver bytas mycket mer ofta. Rekommendation är att alltid använda batteriet av typen ER18505. Kontakta er kassaförsäljare för hjälp att beställa dessa. 

Felsökning

 Flödesschema

Kontrollera först var kommunikationen brister.

Sektion 1

Om det är i sektion 1 dvs People counting system inte får in några besökare.

1. Kolla eventuella felmeddelande i People counting system.

2. Kolla så där enbart är 2 tända/ blinkande gröna lampor.
   Om en gul lampa lyser, dra ut usb och strömkabel, vänta 20 sekunder och sätt i dom igen.

3.  Verifiera att där batteri på sändare och RX. 

Sektion 2

Om det är sektion 2 (övriga)

Starta om Nutidcostumerque service, PC-kassa samt PCKassaHKservice

Sändare blockerad

Så här ser det ut om en sändare (RX) blir blockerad.

Ett felmeddelande presenteras i det nedre fältet. I det övre fältet som heter Counter RX Error Status visas vilken sändare (RX) som är påverkad.

Kontrollera statusen för felande sändare så den fungerar och inget annat är fel med utrustningen.