Om man har flera kassor ihopkopplade fungerar vanligtvis en av dem som själva huvudkassan. Det är där all information finns. Om huvudkassan startar upp men någon av de andra får detta meddelande kan det höra ihop med nätverksinställningar. Kontrollera först att alla kassor har fungerande nätverksanslutning. Prova att första starta om huvudkassadatorn och sedan klientkassorna. Tänk på att en omstart av huvudkassan påverkar samtliga kassor. Om detta inte hjälper bör support kontaktas. Om detta meddelande uppstår på själva huvudkassadatorn bör man starta om datorn först. Om det inte hjälper bör man kontakta support för fjärrstyrning och vidare undersökning.
Artiklar i detta avsnitt
- När jag tar fram rapporter på bildskärmen (A4 – bildskärm) ser man inte allt. Det ser även konstiga ut, ungefär som att det inte är anpassat riktigt för skärmen. Vad kan jag göra?
- Det är fel tid och klockan stämmer inte i PC-Kassa, hur kan man ändra den?
- En av mina kassor startar inte. Där står meddelande om Ansluter till databas – Väntar på att SQL databasen skall starta. Vad kan jag själv göra?
- Genvägen till min PC-Kassa finns inte kvar. Hur kan jag få tillbaka den?
- Min kortterminal fungerar inte. Vad kan jag göra på egen hand?
- Anslutningsproblem till HK efter Windows 10-uppgradering
- Instanser startar inte
- Något oväntat har uppstått. Kan man starta om kassadatorn?
- Kunde inte koppla (attacha) databasen
- EOlesyserror in module pckassa.exe vid uppstart